Centre d'Aide

Comment réserver une voiture ?

Pour réserver une voiture, suivez ces étapes simples :

1. Créez un compte ou connectez-vous
2. Recherchez la voiture de votre choix
3. Sélectionnez vos dates de location
4. Remplissez le formulaire de réservation
5. Effectuez le paiement

Quels documents sont nécessaires pour louer une voiture ?

Pour louer une voiture, vous devez fournir :

• Permis de conduire valide (minimum 2 ans d'ancienneté)
• Carte d'identité nationale ou passeport
• Justificatif de domicile récent
• Carte bancaire pour la caution

Quelle est la politique d'annulation ?

Vous pouvez annuler votre réservation :

• Plus de 48h avant : Remboursement complet
• 24-48h avant : Remboursement de 50%
• Moins de 24h : Aucun remboursement

Connectez-vous à votre compte pour annuler en ligne.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons :

• Virement bancaire
• Espèces (sur place uniquement)
• Chèque de banque
• Paiement mobile (à venir)

Que faire en cas de problème avec le véhicule ?

En cas de problème :

1. Contactez-nous immédiatement au +212 600 000 000
2. Prenez des photos du problème
3. Ne tentez pas de réparer vous-même
4. Suivez les instructions de notre équipe